Turizm Tesislerinin Belgelenmesi

Turizm Tesislerinin Belgelenmesine ve Niteliklerine İlişkin Yönetmelik

Yayımlandığı Resmî Gazete: 1 Haziran 2019

Dayanak: 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu

Amaç: Turizm tesislerinin tür, sınıf ve niteliklerini belirleyerek ülke genelinde standart ve kalite birliğini sağlamak, sürdürülebilir turizmi desteklemek.

1. Genel Esaslar

Yönetmelik; turizm belgelerinin verilmesi, yenilenmesi, iptali ve tesislerin denetlenmesine ilişkin usul ve esasları düzenler. Turizm tesisleri; yatırım, kısmi işletme veya tam işletme aşamalarında turizm belgesi almak zorundadır. Belgeler Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından verilir. Başvurular e-Devlet üzerinden yapılır.

2. Turizm Belgeleri

Turizm Yatırımı Belgesi: İnşaat ve yatırım aşamasındaki tesislere verilir. Kısmi Turizm İşletmesi Belgesi: Tesisin yalnızca belirli bölümleri hizmete açıldığında düzenlenir. Turizm İşletmesi Belgesi: Faaliyete geçmiş, tüm bölümleriyle hizmet veren tesislere verilir. Bu belgeler devredilebilir ancak her devir Bakanlık onayına tabidir.

3. Belgelendirme Süreci

Başvurularda tapu, proje, imar uygunluk belgeleri, ruhsat ve tanıtıcı dokümanlar istenir. Belgeli tesisler düzenli olarak belgelendirme denetimine tabi tutulur. Denetimlerde; fiziki yapı, hizmet kalitesi, hijyen, personel eğitimi ve çevreye duyarlılık gibi kriterler esas alınır. Uygun olmayan tesislerin belgeleri iptal edilir.

4. Tesislerin Genel Asgari Nitelikleri

Tesislerin yapısal bütünlüğü, çevre düzeni, güvenliği ve temizlik standartları korunmalıdır. Belgeli alan dışındaki kısımlar müşteriyi rahatsız etmeyecek biçimde kullanılmalıdır. Odalar doğal ışık almalı, banyolu olmalı, asgari metrekare şartlarını sağlamalıdır. Tesislerde çevre aydınlatması, yangın güvenliği, hijyen, atık ayrıştırma ve enerji tasarrufu önlemleri zorunludur.

5. Personel ve Hizmet Kalitesi

Tüm tesislerde turizm alanında eğitimli veya sertifikalı personel çalıştırılmalıdır. Sağlık, güvenlik, çocuk, spor, eğlence gibi özel birimlerde uzman personel zorunludur. Dört ve beş yıldızlı otellerde personel için ayrı soyunma, duş ve dinlenme alanı düzenlenmelidir.

6. Tanıtım ve Fiyatlandırma

Tesis tanıtımı Bakanlık belgesine uygun yapılmalı; yanıltıcı bilgi veya sembol kullanılmamalıdır. Fiyat tarifeleri Bakanlık onayına tabidir. Belgeli tesisler yıldız simgesini sadece Bakanlık tarafından belirlenen şekilde kullanabilir.

7. Çevre ve Sürdürülebilirlik

Tesisler, enerji ve su tasarrufu, atık yönetimi ve geri dönüşüm konularında çevre dostu uygulamalar yapmakla yükümlüdür. Çevreye Duyarlı Konaklama Tesisi Belgesi ile sürdürülebilir turizm teşvik edilir.

8. Değerlendirme Kurulu

Denetim, belge verme, iptal ve sınıflandırma işlemleri için Değerlendirme Kurulu oluşturulmuştur. Kurul kararları Bakan onayıyla yürürlüğe girer.

9. Tesis Türleri

Yönetmelikte detaylı biçimde nitelikleri belirlenen tesis türleri şunlardır: Otel, Tatil Köyü, Butik Otel, Pansiyon, Apart Otel, Özel Konaklama Tesisi, Termal Tesis, Gastronomi Tesisi, Kamping, Mobil Ev, vb. Her türün sınıflandırması (örneğin yıldız sistemi) ve kapasite şartları ayrı ayrı tanımlanmıştır.

10. Son Hükümler

Yönetmelik 1 Haziran 2019’da yürürlüğe girmiş, zamanla çeşitli değişikliklerle (2021, 2023, 2024) güncellenmiştir. Yürütme yetkisi Kültür ve Turizm Bakanına aittir.